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Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez toujours des préoccupations après avoir communiqué avec nous, ouvrez une session pour en informer notre équipe de gestion. Nous répondrons dans les 24 heures.

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Renseignements supplémentaires

Si vous nous avez fait part de votre préoccupation et que nous n’avons pas pu y répondre à votre satisfaction, la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) pourrait vous aider.

Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST)
La CPRST est un organisme indépendant ayant pour mandat de régler les plaintes des particuliers relatives aux services de télécommunication et de télévision ainsi que les plaintes des petites entreprises relatives aux services de télécommunication, sans frais. Si vous avez une plainte à formuler concernant votre service de téléphonie, sans-fil, Internet ou télé, vous devez d’abord tenter de la régler directement avec votre fournisseur. Si vous l’avez fait et que vous n’êtes pas parvenu à une résolution satisfaisante, la CPRST pourrait vous aider. Pour en savoir plus sur la CPRST, vous pouvez consulter son site web à ccts-cprst.ca/fr ou composer le numéro sans frais 1-888-221-1687.

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