Soutien

Comment vérifier l’état de votre ticket de soutien

Apprenez comment vérifier l’état des tickets de service ou de soutien technique pour votre service résidentiel ou mobile.

Vérifiez l'état de votre réseau

Vous avez des problèmes avec votre service ? Vérifiez s'il y a une panne de réseau dans votre secteur.

Vous avez toujours un câble temporaire?

Apprenez-en davantage sur le remplacement des câbles temporaires et la vérification de l’état des travaux d’enfouissement de votre câble.

Guides des appareils

Suivez nos guides interactifs accessibles pour obtenir de l’aide avec vos appareils mobiles, votre équipement Rogers Xfinity, vos applis et plus encore.

Vérifier de votre commande

Clavardez avec Anna, notre assistante virtuelle, pour vérifier l’état de votre commande et les détails sur l’expédition en temps réel!

Configurer les paiements automatiques

Les forfaits sans-fil admissibles comprennent maintenant un Rabais paiements automatiques pouvant atteindre 10 $/mois.

Comment utiliser le libre-service en ligne

Vous pouvez facilement gérer votre compte et vos services en ligne au moyen de MonRogers!

Comment reporter ou annuler un rendez-vous pour le service

Suivez ces étapes simples pour reporter ou annuler votre rendez-vous pour le service de Rogers en ligne ou avec MonRogers, afin que vous puissiez gérer votre rendez-vous vous-même.

Comment reporter votre rendez-vous d’installation

Vérifiez les détails de votre rendez-vous d’installation et reportez-le en ligne en suivant ces étapes.

Installation par l’utilisateur du service Rogers Xfinity

Apprenez-en davantage sur la livraison à domicile sécuritaire sans contact et sur l’installation facile de vos services Rogers Xfinity.

Retourner un appareil

Retourner un sans-fil, un accessoire ou de l’équipement des services Télé, Internet, Système de domotique et Téléphonie résidentielle.

Soutien relatif d’itinérance

Un voyage en vue? Découvrez comment utiliser Partout chez vous.